Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга

УТВЕРЖДАЮ
генеральный директор
_______________________
_______________________
"__" __________ 200_ г.

Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет

функциональные обязанности, права и ответственность

Руководителя отдела маркетинга.
1.2. Руководитель отдела маркетинга назначается на должность

и освобождается от должности в установленном действующим

трудовым законодательством порядке приказом начальника.
1.3. Руководитель отдела маркетинга подчиняется непосредственно

 "Ф.И.О., должность".
1.4. На должность Руководителя отдела маркетинга назначается

лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж

работы по специальности в области маркетинга.
1.5. Руководитель отдела маркетинга должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические

материалы по организации маркетинга и оценке финансово-

экономического состояния и емкости рынка;
- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую

продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов

производства и сбыта продукции;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции,

ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества

и недостатки;

- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки

прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- экономику производства;

- организацию рекламного дела;

- методы изучения мотивации отношения потребителей

к выпускаемой продукции; условия поставки, хранения

и транспортировки продукции;

- способы и методы работы с дилерами, средствами

массовой информации;

- организацию ремонтного обслуживания;

- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии

и рекламации потребителей; правила оформления сбытовой

и рекламной документации;

- стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

- основы технологии, организации производства, труда

и управления;

- организацию учета и составления отчетности о выполнении

планов сбыта и реализации продукции;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,

 производственной санитарии и противопожарной защиты.

 

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Руководитель отдела маркетинга:
2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики

на предприятии на основе анализа потребительских свойств

производимой продукции и прогнозирования потребительского

спроса и рыночной конъюнктуры.
2.2. Руководит проведением исследований основных

факторов, формирующих динамику потребительского спроса

на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения

на аналогичные виды продукции, технических и иных

потребительских качеств конкурирующей продукции.
2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных

и текущих планов производства и реализации продукции,

определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений

по сбору и анализу коммерческо-экономической информации,

созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия

(заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов,

емкость рынка и т.п.).
2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой

предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку

предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков,

указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях,

мотивацией определенного отношения потребителей к продукции

предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных

мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной,

световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте,

участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках - продажах для

информирования потенциальных покупателей и расширения рынков

сбыта.
2.7. Готовит предложения по формированию фирменного

стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
2.8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой

и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной

документацией.
2.9. Участвует совместно с другими отделами в разработке

предложений и рекомендаций по изменению технических,

экономических и других характеристик продукции с целью улучшения

ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров

по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия,

готовит предложения по технически обоснованному планированию

и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
2.11. Осуществляет надзор за правильностью хранения,

транспортировки и использования продукции.
2.12. Руководит работниками отдела.

 

3. ПРАВА

Руководитель отдела маркетинга имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания

по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу,

а также своевременное выполнение отдельных поручений

и заданий подчиненными ему работниками.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы

и документы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга.
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних

учреждений и организаций для решения оперативных

вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию

Руководителя отдела маркетинга.
3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях

по вопросам, относящимся к производственной деятельности

 отдела маркетинга.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Руководитель отдела маркетинга несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной

деятельности отдела маркетинга, обеспечение выполнения

возложенных на отдел функций.
4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных

обязанностей, а также работу подчиненных ему работников

по вопросам производственной деятельности.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения

планов работ отдела.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил

техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих

 угрозу деятельности предприятия, его работникам.
4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской

 дисциплины работниками, находящимися в подчинении

Руководителя отдела маркетинга.

 

Начальник
___________________________
"__" _______ 200 _ г.

 

СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела ___________________________
"__" _______ 200 _ г.

 

С инструкцией ознакомлен:___________________________
"__" _______ 200 _ г.